FortunaPalace vraagt om een persoonlijk account om toegang te krijgen tot het speelgedeelte en de accountinstellingen. Inloggen gebeurt met het e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord dat bij de registratie is gekozen.
De accountpagina is bereikbaar via pc, laptop, tablet en mobiele telefoon. Op mobiel werkt de toegang via de browser, en op iOS en Android blijft dezelfde inlogprocedure gelden.
Open de officiële website van fortunapalace, klik op de inlogknop rechtsboven en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Gebruik je een opgeslagen link, controleer dan of het adres exact naar fortunapalace verwijst.
Gebruik de knop voor wachtwoordherstel en vraag een nieuw wachtwoord aan via je geregistreerde e-mailadres. Kies daarna een nieuw wachtwoord dat je niet eerder hebt gebruikt en log opnieuw in.
Ja, je kunt inloggen via de browser op ios of android zonder extra app. De website werkt in de mobiele browser en gebruikt dezelfde inloggegevens als op je computer.
Controleer of Caps Lock aanstaat en of je geen spaties hebt meegekopieerd bij e-mailadres of wachtwoord. Als het probleem blijft, vraag dan een nieuw wachtwoord aan en probeer het opnieuw.
Ja, na het invoeren van je gegevens vraagt het systeem om de extra code uit je authenticator of sms. Zonder die code rond je de inlog niet af.
Wacht even en probeer het later opnieuw, want een account kan tijdelijk worden geblokkeerd na meerdere foutieve pogingen. Daarna kun je via de klantenservice laten controleren of je toegang weer vrij is.